Юристам Финансовой службы Конфедерации обществ потребителей приходится сталкиваться с целым рядом нарушений прав граждан, участвующих в инвестиционном строительстве.

Чаще всего люди, решившие приобрести квартиру, вкладывая свои средства в строительство, жалуются на нарушение сроков предоставления жилья. Нередко фирмы-заказчики, предлагая свои услуги потребителям, оговаривают при заключении сделки лишь “ориентировочный срок сдачи дома, согласованный с подрядчиком”. Таким образом, гражданин, заключивший договор, практически лишается возможности предъявить претензии в случае, если строительство ведется слишком долго или даже не начиналось.
 
Многие нарушения связаны с условиями и порядком перечисления средств приобретателем квартиры.
 
Как правило, на потребитля действует успокаивающе, когда он видит, что в договоре указывается “окончательная стоимость 1 кв. м общей площади на дату заключения договора”. Но зачастую бывает, что, ссылаясь на подорожание материалов, доллара и пр., по завершении или даже в процессе строительства фирма-заказчик считает себя вправе корректировать эту величину, как правило, в сторону увеличения, а потребитель, не знакомый в полном объеме со своими правами, переплачивает.
 
До сих пор встречаются фирмы-посредники, которые, получив деньги клиентов и совершив с ними определенные манипуляции, прекращают вести хозяйственную деятельность, а их владельцы пытаются скрыться.
 
Распространено на рынке недвижимости и такое нарушение, как обман потребителей. Например, фирма предлагает клиенту квартиру с видом на лесопарковую зону, а, закончив строительство, предоставляет жилье с видом на окна соседа.
 
По словам юриста Финансовой службы КонфОП Майи Комиссаровой, поток жалоб от клиентов различных компаний, работающих на рынке недвижимости, сегодня огромен. Количество обращений достигает десяти и более в неделю. В большинстве случаев юристам удается отстоять интересы потребителей в суде.
 
Однако это не несет мгновенного удовлетворения материальных требований граждан, пострадавших от незаконных действий риэлторских фирм. Во-первых, сама тяжба может растянуться надолго, а во-вторых, и это главное, взыскать ущерб по решению суда бывает очень нелегко. Проще в этой ситуации клиентам крупных компаний, обладающих солидным имуществом, на которое может быть наложен арест в обеспечение иска.